Na Auto Estima Underwear, nossa missão é garantir que você tenha a melhor experiência de compra possível. Sabemos que, às vezes, as coisas não saem como o esperado, e é por isso que oferecemos uma política de trocas e devoluções simples e transparente para você.

1. Troca e Devolução de Produtos
Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, você pode solicitar a troca ou devolução do produto dentro de 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido.

2. Condições para Trocas e Devoluções
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto precisa atender às seguintes condições:

• O item deve estar sem uso e em condições originais, com as etiquetas intactas e na embalagem original.
• O produto não pode apresentar sinais de lavagem ou qualquer dano.

3. Como Solicitar a Troca ou Devolução
Basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail contato@aecuecas.com ou pelo telefone(41) 99815-7546. Nossa equipe responderá rapidamente e fornecerá todas as instruções para o processo de troca ou devolução.

4. Procedimento de Troca
Se você optou pela troca, poderá escolher outro tamanho ou modelo, dependendo da disponibilidade em estoque. Caso o produto desejado tenha um valor superior, o cliente será responsável pelo pagamento da diferença. Se o valor for inferior, a diferença será creditada para você.

5. Devolução e Reembolso
Para devoluções, o reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra, após a confirmação de que o produto atendeu aos critérios acima e foi recebido de volta em perfeitas condições. O processo de reembolso pode levar de 7 a 10 dias úteis, dependendo da forma de pagamento.

6. Frete de Devolução
O custo do frete para devolução ou troca será de responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que o produto recebido apresente defeito de fabricação ou erro no envio.

7. Produtos com Defeito
Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, você pode solicitar a devolução ou troca do item sem custos adicionais. Para isso, entre em contato conosco imediatamente, e nós nos responsabilizaremos pela troca ou reembolso.

Nosso compromisso é com a sua satisfação. Estamos à disposição para resolver qualquer problema que possa ocorrer de maneira rápida e eficiente, para que você tenha a melhor experiência de compra possível com a Auto Estima Underwear.